Política de Privacidade
A declaração que se segue aplica-se exclusivamente à Ingeniu e regulamenta a informação recolhida sobre os seus clientes e respectivas compras.
Ao utilizar, consultar ou efetuar compras na nossa loja, o cliente está a concordar com os termos e condições desta Política de Privacidade.
Quem somos nós e Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A Ingeniu é a empresa Mentabox, Unipessoal Lda (“ingeniu”,”nós”, “nosso”), registada na conservatória de São João da Madeira, com sede em Rua D. Afonso Henriques, nº8, Escapães, 4520-024 Santa Maria da Feira, Portugal, e contribuinte 510 880 339. Esta empresa é responsável pelo tratamento de dados pessoais na Ingeniu.
O utilizador poderá contactar a Ingeniu ainda através dos seguintes meios:
Email: info@ingeniu.com
Telefone: 256 818 318
Informação Recolhida
Durante a consulta e aquisição de produtos na loja podemos pedir-lhe alguma informação e pode fornecer-nos dados pessoais (por exemplo o seu nome, número telefone, endereço postal, contacto e alguns detalhes bancários).Para melhorar o nosso serviço para si, também podemos registar quais produtos lhe interessam e quais compra e padrões de utilização no website.
Quando ativo o chat, os utilizadores podem usá-lo para colocar questões e assim retirar um melhor aproveitamento da toda a oferta Ingeniu. Se os utilizadores fornecerem dados pessoais à Ingeniu através do referido chat, os mesmos não serão utilizados para qualquer finalidade distinta daquilo que for solicitado pelo utilizador. Procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.
Desde sempre, defendemos a sua privacidade. A informação recolhida sobre o cliente e as suas aquisições será usada, única e exclusivamente pela Ingeniu. A qual garante que estas informações não serão utilizadas em listas com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem divulgados a qualquer outra organização ou empresa.
Que dados recolhemos, como os utilizamos, com que fundamento?
A Ingeniu recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, recolhendo nomeadamente os seguintes:
- Dados de contacto ( Nome, número do documento de identificação, NIF se o desejar na fatura, contacto telefónico, email, morada de entrega e/ou de faturação, dados de pagamento, IBAN para reembolsos; identificadores eletrónicos, como por exemplo, credenciais de login digital).
- Dados da relação com a Ingeniu (Histórico de navegação, produtos e serviços que pesquisou, comprou ou subscreveu)
- Dados de Perfil (Gostos, interesses e preferências) na sua relação com a Ingeniu.
Estes dados podem ser tratados em diferentes momentos:
- quando cria a sua conta no website, o registo
- quando coloca uma encomenda
- quando navega pelo website
- quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente
- quando aciona os seus direitos de garantia
- quando participa num dos passatempos que organizamos
- quando participa em comentários de satisfação
- quando dá o seu consentimento expresso para podermos enviar-lhe as nossas comunicações e melhorarmos ou promovermos a nossa relação consigo.
Informação Fornecida pela Ingeniu ao Cliente
O cliente poderá receber informação da Ingeniu de 3 tipos:
1. Informação sobre as aquisições na Ingeniu, confirmações e actualizações de encomendas, envio de encomendas, meios de pagamento, por exemplo.
2. Informação sobre o site, informação sobre os produtos e serviços.
3. Informação periódica sobre as novidades e promoções da Ingeniu.
A quem transmitimos os seus dados pessoais?
No exercício da atividade, a Ingeniu poderá indicar alguns dos seus dados pessoais às suas empresas parceiras como p.ex., as transportadoras de mercadorias, ou as do software de faturação – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de serviço que contratou, como por exemplo, o transporte, a entrega ou a recolha dos seus pedidos, a gestão e processamento de pagamentos. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A Ingeniu retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça os seus direitos de oposição ou apagamento.
Que direitos pode exercer?
Direito de acesso à informação Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Ingeniu bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados. Direito de retificação Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais, incorretos ou incompletos.
Direito de apagamento Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais à sua conservação.
Direito de oposição Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito à portabilidade Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Clientes Jovens
Os nossos produtos são de venda a adultos ou com autorização expressa de adultos (idade ≥18 anos).
Actualização da Política de Privacidade
Esta declaração entra em vigor desde 24 de Maio de 2018. A qual reserva-se, em qualquer altura, ao direito de revisão e actualização da sua política de privacidade, mediante comunicação actualizada disponível em loja.
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